Política de Privacidade

1. Controlador

O controlador dos dados é ESTER BEATRIZ MAIA OLIVEIRA ANDRE, responsável pela operação da plataforma Planner. Contato para assuntos de privacidade: contato@criarestudio.com.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, nome de usuário, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Conteúdo criado por você: projetos, tarefas, eventos de agenda, notas, arquivos, registros financeiros pessoais e preferências de uso.
• Dados de assinatura: plano contratado, status, datas de renovação, histórico de cobranças e eventos de pagamento recebidos do processador.
• Dados técnicos: registros de acesso, data e hora de operações, e informações necessárias à segurança e auditoria.

Não coletamos nem armazenamos números completos de cartão de crédito. Os dados de pagamento são inseridos e processados diretamente pelo processador de pagamentos.

3. Finalidades e base legal

• Executar o contrato: criar e manter sua conta, fornecer os módulos da plataforma e processar assinaturas.
• Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas às cobranças.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, auditoria de acessos e melhoria do serviço.
• Comunicações operacionais: avisos de vencimento, falhas de pagamento e alterações de plano.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço: o processador de pagamentos Paddle.com Market Limited (cobrança, faturas e impostos) e o provedor de infraestrutura e banco de dados que hospeda a aplicação. Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade de terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em banco de dados com acesso controlado por políticas por usuário, de forma que cada conta acessa apenas os próprios registros. Utilizamos criptografia em trânsito, autenticação por sessão, registro de auditoria de alterações de perfil e de assinatura, e restrição de operações administrativas a perfis autorizados.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta existir. Após a exclusão da conta, o conteúdo é removido, preservando-se apenas os registros financeiros e de auditoria exigidos por obrigação legal pelo prazo aplicável.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de dados, bem como revogar consentimentos, escrevendo para contato@criarestudio.com. Responderemos no prazo legal aplicável.

8. Cookies e armazenamento local

Utilizamos cookies e armazenamento local do navegador apenas para manter sua sessão autenticada e preferências de interface. Não utilizamos cookies de publicidade.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma antes de entrarem em vigor.